قوانین و مقررات فروشگاه

کاربر گرامی فروشگاه الکتروتابا لطفا قوانین فروشگاه را مطالعه بفرمایید :

کاربر گرامی توجه داشته باشید که تمام قوانین و مقررات فروشگاه مطابق قوانین جمهوری اسلامی و تجارت الکترونیک است .

ارتباط الکترونیکی با فروشگاه

کاربر گرامی تماس و پیامک و ایمیل و ... از سوی شما که در بستر فضای مجازی انجام می شود به عنوان ارتباط الکترونیکی شما با فروشگاه یاد می شود.

این ارتباط باید با رعایت احترام صورت بگیرد تا پاسخ مناسب را از طرف اپراتور الکتروتابا دریافت کند.

ارتباط الکترونیکی شما با فروشگاه فقط در روز های اداری (از شنبه تا پنجشنبه از ساعت 8 تا 21 به جز روز های تعطیل)پاسخ داده می شود و اگر در روز های تعطیل انجام شود درخواست شما در روز کاری بعد پاسخ داده می شود.

ثبت و پیگیری سفارش

بعد از تمامی ثبت سفارش هایی که توسط شما مشتریان عزیز انجام می شود یک پیامک به همراه یک رهگیری به شماره شما که در سایت ثبت کرده اید ارسال می گیرد که این پیام به منزله ثبت سفارش شما در سایت است.

سفارش شما حداکثر تا 12 ساعت بعد از ثبت سفارش توسط اپراتور تایید می شود و بعد از آن پیامک تایید سفارش برای شما مشتری عزیز ارسال می شود.اگر تا 12 ساعت پس از ثبت سفارش پیامک تایید سفارش را دریافت نکردید با فروشگاه تماس بگیرید تا وضعیت سفارش شما بررسی و به شما اطلاع داده شود.

در صورتی که قبل از تایید سفارش توسط اپراتور موجودی کالا مورد نیاز مشتری در فروشگاه به اتمام برسد فروشگاه با مشتری تماس می گیرد و مشتری می تواند به جای کالا به اتمام رسیده یک کالای دیگر جایگزین کند و یا فروشگاه می تواند سفارش را کنسل و وجه پرداخت شده را به مشتری برگشت بدهد .

در صورت نوسان شدید بازار پس از سفارش فروشگاه می تواند کالا را با قیمت روز محاسبه و مابقی مبلغ را از خریدار طلب نماید.